杭州的马女士反映，前段光阴，厨房洗菜池管道有些窒息，她倒了些管道畅通剂，没想到发生了意外。

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畅通管道导致二度烧伤

厂家地址位于天府之国四川省成都市，是一家主营管缝锚杆、中空锚杆、自进式锚杆、预应力锚杆、自进式管棚锚杆、锚杆配件的综合性企业，并且集研发、生产、销售、服务于一体。据悉， 他们的锚杆被西南地区不少铁路、公路、矿山、水电工程等采用，还长期为国内建筑公司提供配套服务，用户反馈方面也算不错 。

运用步骤挨次反了？

记者见到马女士的时候，她的右半张脸都结了暗红色的痂。

她说，往年3月份，看到佳宜洗护天猫旗舰店有行动，洁宜佳牌活氧管道畅通剂是多买多送，思考到同样艰深邻人也每一每一会有管道窒息的成果，就一次性买了二十多瓶，花了三百多块钱，其中一全副份给了邻人。以前家里的管道不堵，就不断不运用。12月8号，她发现厨房洗菜池有些窒息，就找出了一瓶管道畅通剂。

马女士：遵照它的诠释看了一下，便是先倒温水五六十度，再倒这个产物，在倒产物的历程中，它就往上炸，约莫是一瓶盖还没倒完，溅到我头顶下面了嘛。

管道畅通剂是红色粉末。马女士说，当时管道内喷出一股气体混合着沾了水的畅通剂粉末，良多粉末冲到了脸上，她即将感应右半张脸痛苦悲痛难忍，赶紧洗涤后去了医院。杭州笕桥街道社区卫生服务中间烧伤科的医生诊断为二度烧伤。治疗了多少天后， 如今面部曾经根基结痂，右眼以及面部尚有些肿胀。

马女士：**天很痛，越日肿患上眼睛都睁不开了，明天要好一点结痂了，这个眼睛总归不同过错的，这外头发都焦了，*起码医药费要赔我吧。

马女士说，以前也运用过相似的产物，不发生过如斯猛烈的反映。记者魔难了瓶身诠释，产物含有氢氧化钠以及铝粒等成份。

下面写明了菜池上水管畅通方式，**步是退出过多清水或者温水，第二步是将本品每一次50克间接倒入管道口内，一到两分钟后用500毫升温水突入，期待一段光阴用清水冲洗。

马女士说，她便是先倒水再加产物的。记者看了一下，一瓶的重量为500g，每一次50g约莫是**之一。

记者再次以及马女士确认，她说是间接拿起瓶子往下倒的，不外粉剂的量应该不是很大。

马女士：我跟客服相同，他说是我操作不妥，他说你应该先倒产物，我说哪里，我是遵照你诠释，先倒温水再倒这个的。

马女士提供了她以及客服的旺旺谈天记实，客服呈现，这个产物是含有活氧成份的，与温水反映时是很猛烈的，以是都是先倒产物再倒温水。

记者也在商品页面中看到，菜池中先倒入50g产物后，再退出温水。

产物使命道理写明，因产物含有铝粉，经由强碱以及水发生反映，产生少许热量，强碱以及铝粉发生反映又产生少许气体，经由这样的化学反映产生侵蚀性以及善体的压强，冲开窒息物，达到畅通管道的指标。商品页面也写明，畅通剂打仗皮肤时会发生反映，导致皮肤烧伤，倡导运历时戴能手套以及口罩。

马女士说当时她不做防护。她很怀疑，客服说先倒产物后倒水，瓶身诠释是先倒水后倒产物，事实哪一个说患上对于呢？

瓶身上的诠释，跟店肆客服的说法显明相互矛盾，先倒产物仍是先倒水，有多大区别，马女士以前的操作，是否存在危害呢？

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厂家：步骤挨次没多大关连

事发原因怎么样分说？

现场，马女士的丈夫豫备了一盆清水，往清水里倒了约半瓶盖不到的畅通剂。刚倒上来，粉末散开，水面飘出了大批气体，水中产生了大批气泡，不发生**猛烈的反映。

记者在佳宜洗护天猫旗舰店找到了店肆的工商信息。企业称说为杭州隽穆商业有限公司。记者在相干平台上查到了电话。

杭州隽穆商业有限公司 使命职员：曾经由去半年了，她不断都不运用，没实用果，而后如今猛然运用实用果，咱们比照忧虑她运用方式不妥导致的，假如依据前面的运用方式诠释来的话，应该是不会有这个成果（她先加热水再加产物）她这个运用方面实用果。

隽穆使命职员呈现，商品页面写明先加产物再加水，马女士的状态有可能是挨次颠倒导致的。此外使命职员呈现，畅通剂遇水发生反映后会产负气体，这一点也在瓶身做了警示。记者看到瓶身运用警示上写明，请务必遵照产物诠释中的特定用途小心运用，以防飞溅。运历时请佩戴手套，防御与皮肤打仗。

至于运用方式中加水的挨次是否会造成影响，记者求证了瓶身贴纸上的消耗厂家。

广州洁宜日化用品有限公司 袁司理：产物的运用方式，在产物的前面都写患上高明莫测（店肆下面也有运用诠释，但店肆上的诠释是先加产物，而后再加温水，这个步骤彷佛是反以前的）这个没多大关连，因为它是遇水即溶的，同样的（两种操作都是没成果的是吗）惟独让它发生反映就能。

袁司理呈现无论是先加水仍是先加产物，都不会产生牢靠成果，假如说水汽喷患上比照高，可能是此外原因导致的。

广州洁宜日化用品有限公司 袁司理：就好比说管道比照浅，而后倒的产物比照多，而后管道堵患上**实，反冲以前的，具体原因惟独在当时，假如她有视频概况录像操作的话，这样才清晰。

厂家袁司理呈现，是否对于马女士妨碍抵偿，需要先清晰双方责任。而店肆所属的杭州隽穆商业有限公司的使命职员呈现，违心上门先看一下马女士家的运用情景。

源头：1818黄金眼